Tietoa meistä

Huippua, että tulit tänne! Unavaate on verkkokauppa, jonka valikoimasta löydät laajasti tuotteita perheen pienimmille. Yhä useammat pienen vauvan vanhemmat ovat valinneet Unavaatteen valikoimasta maailman parhaimmat harsotuotteet sekä muut tarpeelliset tavarat vauva-arkeen. Näiden lisäksi löydät meiltä suloisia ja kauniita rusetteja kaikenikäisille. Rusetit sopivat juhlan lisäksi arkipukeutumiseen. Rusetteja löytyy myös esim. vaunuverhoista.

Unavaatteen tuotteet suunnitellaan monikäyttöisiksi; sama rusetti käy tytölle hiuskoristeeksi ja pojalle mirriksi kaulaan, Vohvelit sopivat moneen tarkoitukseen jne. Monikäyttöisyyden lisäksi suunnitellussa varmistetaan tuotteiden kestävyys ja laatu. Kaikki Unavaatteen tuotteet suunnitellaan Suomessa. Tuotteet valmistetaan pienessä ompelimossa Tallinnassa sekä kaikki rusetit toimipaikassamme Vesilahdella. Haluamme tarjota sinulle parasta laatua tuotteissa ja palvelussa!

Unavaatteen takana on minä, yrittäjä Anu sekä vahvana taustatukena puoliso Ville. Hoidan yrityksen arkea kotimme yhteydessä ja Ville on työskentelee kehitysprojektien parissa. Kehitysprojektit usein laajenevat myös kotiin: Ville on suunnitellut mm. Unavaatteelle rusetin taittelukonetta. Vielä ei kuitenkaan ole protoversiota näkynyt.. Unavaatteen visionnissa ja kehitystyössä yrittäjäpariskunta yhdessä miettii tulevaisuutta, pohtii eri vaihtoehtoja ja päättää tulevista suunnista. Syksyllä 2020 toimintamme laajentui ja tilausmäärät kasvoivat. Olemme saaneet apukäsiä opiskelijoista, jotka pakkaavat teille tilauksia.

Kun harrastuksesta tuleekin työ

Ompelu oli pitkään tärkeä ja rakas harrastus. Kokoonnuimme ystäväporukan kanssa yhdessä ompelemaan ja kotona ompelukone oli aina jonkun pöydän nurkalla. Ompeluharrastus vahvistui vuosi vuodelta, ensimmäiset ompelut olivat helppoja pipoja, joita tein äitini koneilla. Harrastuksen vahvistuttua taidot karttuivat siinä sivussa, välillä myös opettajan ohjaamSana.

Yhtäkkiä huomasin luvanneeni tehdä myös tilauksesta tuotteita. Tilausprosessi viestien kautta oli hidas ja monimutkainen. Tämän kautta vahvistui ajatus verkkokaupan perustamisesta. Alussa olleet lastenvaatteet ovat jääneet taustalle, kun teistä yhä useampi halusi ostaa rusetteja sekä vauvan tuotteita. Tilausmäärät kasvoivat ja yrittäjänä huomasin olevan mahdottoman edessä, aika ei riitä mihinkään! Onneksi löysimme todella hyvän alihankintaompelimon Tallinnassa. Nykyään työhuoneen ompelukoneita käytetään mallikappaleiden yms tekemiseen, mutta kaikki ompelutyöt tapahtuu Tallinnassa.

ARVOT

Toimintaamme ja yritystä ohjaavat arvot, joiden pohjalta teemme pieniä ja isompia päätöksiä. Meidän arvomme ovat:

LAATU: Haluamme varmistaa, että asiakas saa laadukkaan tuotteen. Mietimme tarkkaan mitä kankaita ja materiaaleja otamme tuotteisiin. Ennen kuin kangas pääsee tuotantoon, se testataan oman perheen lapsilla. He ovatkin kovia kuluttamaan, lupa on rymytä ja testata ihan kunnolla. 

VASTUULLISUUS: Haluamme omalta osaltamme toimia vastuullisesti. Meillä vastuullisuus tarkoittaa mm. laadukkaita materiaaleja tuotteissamme. Pyrimme selvittämään mahdollisimman pitkälle kankaiden alkuperän; esimerkiksi tällä hetkellä suurin osa harsopuuvillasta on luomua+ökö-tex-standardin mukaisesti värjättyjä.  Lisäksi meidän toimitantapanamme on tuottaa vaatteita ja asusteita sen verran, kuin te asiakkaat haluatte ostaa. Tämän vuoksi tuotanto ja myyntierät ovat pieniä. Haluamme kannustaa asiakkaita kierrättämään tuotteita oman käytön lisäksi seuraaville käyttäjille. Jokainen lisäkäyttövuosi on tärkeä tuotteen elinkaaressa.

RAKKAUS: Rakastan lapsia, rakastan vaatteita, asusteita, rakastan ompelua ja tuotteiden suunnittelua. Olen hyvin kiitollinen, kun olen huomannut teidän rakastuvan meidän tuotteisiimme! Teen tätä työtä täydellä sydämellä; haluan palvella sinua mahdollisimman hyvin jokaisella kerralla kun kohtaamme somessa tai esimerkiksi tapahtumissa. Muistathan antaa palautetta tuotteistamme ja palvelusta, ne auttavat minua kehittymään entistä enemmän. Tägää Unavaate somessa, jotta löydän sinut ja tuotteitamme teidän käytössä.

Peurojen valtakunnasta, Vesilahdelta

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 15.4.2020 alkaen.

Verkkokauppa

Unavaate
Jyskäntie 1
37470 Vesilahti

+358445964656 (8-16)
info@unavaate.fi
2466283-4


Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Paytrail, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.


Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Unavaate
Jyskäntie 1
37470 Vesilahti

+358445964656 (8-16)
info@unavaate.fi
2466283-4


Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimitamme tilaukset paketteina, asiakas saa toimituksen seurantakoodin toimitusvahvistuksen yhteydessä. 

  • Kaikkiin yli 75€ kuuluu maksuton toimitus (postin pakettitoimitus)
  • Pienempien tilausten toimituskulu on 4,90€ (Posti), 8,90€ (Matkahuolto)
  • Kotipaketti 8,90 (Posti), ilmainen kotipaketti yli 130€ tilauksiin.

Toimitusaika


Toimitamme tilaukset mahdollisimman nopeasti asiakkailla, jokaiselle tuotesivulla lukee arvioitu tilauksen lähetyspäivä. Käsittelemme tilauksen samana tai seuraavana arkipäivänä tilauksen saapumisesta. Postituspäivät ovat ma, ti, ke, pe jolloin paketit lähtevät postin kuljetukseen toimipaikaltamme. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Kuinka palautan tai vaihdan tuotteen?

Jos haluat peruuttaa tilauksen, palauttaa kokonaan tai osan tilauksesta, palautus maksaa 6 euroa. Palautusmaksun vähennämme palautussummasta. Mikäli alunperin olet saanut ilmaiset toimituskulut ja palautuksen jälkeen et ole oikeutettu ilmaiseen toimituskuluun, maksat toimituskulut sekä 6 euron palautusmaksun.
Halutessasi voit vaihtaa tuotteen, vaihto maksaa 6 euroa. Vaatteissa on yksi ilmainen vaihto-oikeus, voit vaihtaa toiseen tuotteeseen.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Palautustiedot:

Asiakaspalautus
Unavaate
Jyskäntie 1
37470 Vesilahti
044 596 4656

Postin sopimusnumero
658248

Pakkaa tuotteet huolellisesti. Lisää palautukseen omat tietosi.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.