Tietoa meistä

Seuraa jälkiä ja tule ostoksille! Unavaate tarjoaa sinulle laadukkaita asusteita sekä vauvalle vaatteita ja tarvikkeita. Asusteista löytyy suloisia rusetteja ihan pienelle poikavauvalle sekä vanhalle vaarille, pienille tytöille ja aikuisille naisille; kaiken ikäisille ja kokoisille! Rusetit sopivat juhlan lisäksi arkipukeutumiseen. Rusetteja löytyy myös esim. vaunuverhoista.

Unavaatteen tuotteet suunnitellaan monikäyttöisiksi; sama rusetti käy tytölle hiuskoristeeksi ja pojalle mirriksi kaulaan, Vohvelit sopivat moneen tarkoitukseen jne. Monikäyttöisyyden lisäksi suunnitellussa varmistetaan tuotteiden kestävyys ja laatu. Kaikki Unavaatteen tuotteet suunnitellaan Suomessa. Tuotteet ommellaan Suomessa ja Tallinnassa. Molemmat ompelimot ovat pieniä ja hyvällä yhteistyöllä rakennettuja luottopaikkoja. Haluamme tarjota sinulle parasta laatua tuotteissa ja palvelussa!

Kun harrastuksesta tuleekin työ

Ompelu oli pitkään tärkeä ja rakas harrastus. Kokoonnuimme ystäväporukan kanssa yhdessä ompelemaan ja kotona ompelukone oli aina jonkun pöydän nurkalla. Ompeluharrastus vahvistui vuosi vuodelta, ensimmäiset ompelut olivat helppoja pipoja, joita tein äitini koneilla. Harrastuksen vahvistuttua taidot karttuivat siinä sivussa, välillä myös opettajan ohjaamana.

Yhtäkkiä huomasin luvanneeni tehdä myös tilauksesta tuotteita. Tilausprosessi viestien kautta oli hidas ja monimutkainen. Tämän kautta vahvistui ajatus verkkokaupan perustamisesta. Alussa olleet lastenvaatteet ovat jääneet taustalle, kun teistä yhä useampi halusi ostaa rusetteja sekä vauvan tuotteita. Tuotemäärät kasvoivat ja haastoivat yrittäjän kaventamaan tuotemäärää. Polku yrittäjänä on ollut mielenkiintoinen ja mielenkiinnolla odotan näkeväni tämän tarinan tulevatkin reitit polulla.

ARVOT

Toimintaamme ja yritystä ohjaavat arvot, joiden pohjalta teemme pieniä ja isompia päätöksiä. Meidän arvomme ovat:

LAATU: Haluamme varmistaa, että asiakas saa laadukkaan tuotteen. Mietimme tarkkaan mitä kankaita otamme vaatteisiimme. Ennen kuin kangas pääsee tuotantoon, se testataan oman perheen lapsilla. He ovatkin kovia kuluttamaan, lupa on rymytä ja testata ihan kunnolla. 

VASTUULLISUUS: Haluamme omalta osaltamme toimia vastuullisesti. Meillä vastuullisuus tarkoittaa mm. laadukkaita materiaaleja tuotteissamme. Pyrimme selvittämään mahdollisimman pitkälle kankaiden alkuperän; esimerkiksi käyttämämme trikoon puuvilla on GOTS-sertifioitua luomupuuvillaa. Lisäksi meidän toimitantapanamme on tuottaa vaatteita ja asusteita sen verran, kuin te asiakkaat haluatte ostaa. Tämän vuoksi tuotanto ja myyntierät ovat pieniä. Haluamme kannustaa asiakkaita kierrättämään tuotteita oman käytön lisäksi seuraaville käyttäjille. Jokainen lisäkäyttövuosi on tärkeä tuotteen elinkaaressa.

RAKKAUS: Rakastan lapsia, rakastan vaatteita, asusteita, rakastan ompelua ja tuotteiden suunnittelua. Olen hyvin kiitollinen, kun olen huomannut teidän rakastuvan meidän tuotteisiimme! Teen tätä työtä täydellä sydämellä; haluan palvella sinua mahdollisimman hyvin jokaisella kerralla kun kohtaamme somessa tai esimerkiksi tapahtumissa. Muistathan antaa palautetta tuotteistamme ja palvelusta, ne auttavat minua kehittymään entistä enemmän. Tägää Unavaate somessa, jotta löydän sinut ja tuotteitamme teidän käytössä.

Lämpöisin terveisin 

Anu, peurojen valtakunnasta Vesilahdelta

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.4.2020 alkaen.

Verkkokauppa

Unavaate, y-tunnus 2466283-4, osoite Jyskäntie 1, 37470 Vesilahti.

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Unavaatteen verkkokaupassa maksunvälityspalveluna toimii luotettava ja kotimainen Checkout. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.

Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Tämän vuoksi tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi voi näkyä maksun saajana Checkout Finland Oy. Checkoutilta löytyy monipuolinen valikoima maksuvaihtoehtoja:

  • kotimaiset pankkipainikkeet
    • Suositut pankkipainikkeet ohjaavat suorittamaan maksun omaan verkkopankkiin
  • korttimaksutavat
    • Visa debit ja credit, MasterCard, Ameican Express
  • näppärät mobiililompakot
    • Mobilepay, Pivo, Siirto
  • joustavat lasku- ja osamaksutavat 

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Checkout Finland Oy:n ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Unavaate verkkokaupan yleiset ehdot. Lisätietoa Checkout ehdoista: https://www.checkout.fi/ehdot-...

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme (info@unavaate.fi). Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

  • sähköpostitse info@unavaate.fi 
  • puhelimitse 044 596 4656 / Anu, Unavaate

Toimitustavat ja -kulut

  • Toimituskulut (4-5,90€) sisältävät posti- ja pakkauskulut. 
  • Yli 75€ tilaukset toimitamme sinulle ilman postikuluja. (Ilmainen kotiintoimitus yli 150€ tilauset) 

Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty. 

Toimitusaika

Lähetämme tuotteet pääsääntöisesti 1-2 arkipäivän kuluessa tilauksen saapumisesta. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita. Ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen. 

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Myös loma- ja ruuhka-aika saattaa viivästyttää tilausten käsittelyä. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista. 

Tuotteen vaihto

Mikäli haluat vaihtaa tuotteen, ole tilauksen saatuasi pikaisesti yhteydessä asiakaspalveluumme. Voit vaihtaa tilauksen tuotteen yhden kerran ilmaiseksi, me maksamme vaihdosta syntyneet posti- ja toimituskulut. Huomioithan, että palautettava tuote täytyy olla myyntikuntoinen. Katso palautusehdoista tarkempi kuvaus palautettavan tuotteen kunnosta.

Jotta syntyisi mahdollisimman vähän palautettavaa ja tuotteiden vaihtoja, autamme sinua mielellämme jo tilausvaiheessa valitsemaan oikean mallisen ja kokoisen tuotteen! Voit soittaa, laittaa sähköpostia, viestiä, whasappia tai sosiaalisessa mediassa viestiä. Olen täällä sinua varten! P. 044 596 4656, sposti: info@unavaate.fi ja somessa: @unavaate

Palautusehdot

Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille. Annamme tilauksiin 30 päivän vaihto- ja palautusajan tuotteiden vastaanottamisesta.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi esimerkiksi peruuttamislomakkeellamme, alla olevaan sähköpostiimme tai palautettavan tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksella.

Peruutusoikeus koskee vain ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen. Asiakkaan tilauksesta ja toiveiden mukaisesti muokatuilla tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 30 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun Palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Palautusosoitteemme:
Unavaate
Jyskäntie 1
37470 Vesilahti

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.